福州市市場監管局發布購買黃金珠寶消費提示

隨著人民群眾生活水平的不斷提高，黃金珠寶飾品的消費熱度也隨之增長，為切實維護好消費者合法權益，福州市市場監督管理局發布黃金珠寶消費提示，提醒廣大消費者：購買黃金珠寶首飾需理性，謹防陷入消費陷阱。

01

購買黃金珠寶要選擇

證照齊全的正規商家和門店

黃金珠寶飾品屬于貴重物品，價值不菲，消費者應盡量選擇到正規的商場或門店購買，飾品的質量和售后服務更有保障。網購金飾時，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。

02

黃金計價有差別

計價方式要看清

黃金飾品的黃金種類、含量不同，其計價方式也不同。有按克重計價，有“一口價”計價。近年來黃金飾品的“一口價”消費糾紛較多。若消費者欲了解黃金飾品的克重信息等細節，商家以按件銷售或“一口價”為由，拒絕告知，消費者應當謹慎購買。

03

留意稱重計量工具

在購買黃金時，消費者可要求商家對商品進行現場復稱，要注意查看商家所使用的計量器具（電子天平）是否張粘法定計量檢定機構強檢合格標志且在有效期內，確認稱重與標簽標注重量是否一致。

04

切勿輕信商家虛假宣傳

消費者要小心商家的宣傳內容，不要被商家的花言巧語欺騙，警惕“黃金免費換”“零工費換新款”等銷售話術，參加節日促銷、以舊換新等活動前需詳細咨詢清楚活動規則，以免上當受騙。要高度警惕商家發布含有對未來效果、收益或者相關情況作出保證性承諾，明示或暗示保本、無風險或者保收益等金融領域的違法廣告，如有發現可撥打12315電話舉報。

05

保存好發票等消費憑證

在購買黃金首飾時，一定要仔細查看商品標價簽、鑒定證書、售后質保單等憑證資料是否齊全。要主動索要發票等消費憑證，并留意發票和相關憑證上是否明確商品名稱、品質、價款、重量、質地和有無蓋章等必要信息。同時要保管好發票等消費憑證資料，做好證據留存。

最后

市場監管部門告誡廣大經營者

誠實守信樹立口碑

明碼標價標準計量

主動保障消費者知情權和選擇權

提醒廣大消費者

如遇到消費糾紛

可先與商家協商解決

如雙方無法達成一致意見

消費者可憑借

發票、付款記錄等消費憑證

及時撥打12315、12345等熱線

依法維護自身合法權益