遼寧發布“雙十一”網絡集中促銷活動提示

中國質量新聞網訊 “雙十一”網絡集中促銷活動即將來臨，為規范網絡交易行為，保護消費者合法權益，遼寧省市場監督管理局提示廣大網絡交易經營者：

一、履行信息公示義務。網絡交易經營者應依法在首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可等信息，或上述信息的鏈接標識。其中，網絡交易平臺應公示促銷規則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件，向平臺內經營者提示促銷行為注意事項。

二、規范開展價格促銷。網絡交易經營者通過折價、減價進行促銷的，應標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。未標明或者表明基準的，其折價、減價應當以同一經營者在同一經營場所內，在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準。前七日內沒有交易的，折價、減價應當以本次促銷活動前最后一次交易價格為基準。禁止采取“先提價后打折”“虛構原價”等方式開展促銷。

三、依法開展直播營銷。網絡交易平臺應當加強網絡直播營銷信息內容管理，開展信息發布審核和實時巡查，發現違法和不良信息，應立即采取處置措施。從事網絡直播營銷活動，應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或服務信息，避免出現對商品生產經營主體以及商品性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質等作虛假或引人誤解的商業宣傳，以及刷單炒信、流量數據造假等不正當競爭行為。

四、制止網絡餐飲浪費。網絡餐飲平臺應以顯著方式提示消費者適量點餐。平臺內餐飲服務經營者應在平臺頁面上向消費者提供食品分量、規格或者建議消費人數等信息，不得誘導、誤導消費者超量點餐。

五、嚴格管控違規商品。網絡交易平臺應對平臺內經營者及其發布的商品或者服務信息建立檢查監控制度，若發現平臺內銷售含金銀箔粉食品等禁限售商品，應依法采取必要的處置措施，保存有關記錄，并向平臺住所地縣級以上市場監督管理部門報告。

六、建立健全相關制度。網絡交易平臺應建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。應建立健全消費者權益保護制度，明確消費爭議解決機制。

同時，提示廣大消費者：

謹慎選擇網購渠道。建議消費者優先選擇資質齊全、交易規則完善、信譽良好的平臺和網店，要通過正規應用商店下載最新版本的官方購物軟件，不隨意點擊短信、朋友圈、網頁彈窗廣告等推送的不明鏈接，避免造成個人信息泄露或財產損失。

認真研究促銷規則。商家以打折、優惠券、滿減紅包等方式促銷時，消費者應仔細閱讀商家的促銷活動規則，注意優惠券、紅包的使用條件、折扣范圍和期限，同時關注該商品平時價格變化情況，避免落入價格陷阱。?

留存證據依法維權。建議消費者在網購過程中，妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關憑證。若發生消費糾紛，可與平臺或商家協商解決。協商不成，可撥打12315投訴舉報電話或登錄全國12315平臺進行投訴，依法維護自身合法權益。（劉洋）