正是火光閃“藥”時
——記第五屆全國“身邊最美藥師”稱號獲得者黃燚
黃燚,廣西北流市業善醫藥有限公司董事長,一名執業中藥師,剛獲得第五屆全國“身邊最美藥師”稱號,他因藥而美,燚爛其華,閃耀人生路。
播撒星星之火
黃燚降生起名時,爺爺特意為他選擇了一個象征火之能量的“燚”字,期盼他能以自身能量傳遞給人溫暖和希望。
黃燚的爺爺和父親都是鄉村醫生,從小的言傳身教,令他對醫學產生了濃厚的興趣和熱愛,立志效仿長輩行醫濟世。1991年,他從廣西右江民族醫學院畢業后毅然回到自己的家鄉新豐鎮石碗嘴村,擇一事終一生,接過了父輩的出診箱,一扎根就是30余年的光陰。醫藥不分家,為了精準安全用藥,2016年,他繼續考取了執業中藥師資格證。
2009年,為讓廣大貧困患者都能用上平價藥,放心藥,他創建了廣西業善醫藥有限公司并任董事長。在他的帶動下,妻子以及三個孩子都從事醫藥行業。
黃燚的二女兒黃玉杏笑著回憶兒時趣事:“我們小時候的零食只有桂圓、紅棗,目光所及的都是些中草藥,還有絡繹不絕求醫問藥的鄉親們。”以善為底、傳承醫德藥業的火種就此深埋于心。黃玉杏從師范院校心理學專業畢業后主動選擇到廣西中醫藥大學進修中醫,目前業已考取執業藥師資格證,管理經營著業善中醫館。黃燚的妻子從事臨床30余年,大女兒打理運營著廣西業善醫藥有限公司,大兒子負責醫藥風險管控系統平臺的搭建維護。
在一家人的齊心協力、誠信經營下,發展至今,已開設6家醫院、6家診所,擁有連鎖加盟藥店160多家,與自治區內100多家終端藥店、社區診所、醫院達成穩定合作,業務輻射兩廣。
點燃蠶炬之火
黃燚少言寡語,為人低調謙和。在家人、患者、員工的印象里從來沒有看到他紅臉生氣的模樣,總是一副平和通達的態度。沒有天賦異稟、沒有祖上蔭護,靠著什么成就了他事業上的成功?
黃玉杏想起小時候父親在村上給人看病開藥的情景。大多數是村上留守老人來拿藥,沒有錢都是記賬的,等自己外出打工的孩子過年回來才把一整年的藥費結了。父親從來沒有催過賬,隔兩年就把之前賒賬本都燒毀。當時很不理解父親的做法,銷毀了沒依據這不是鼓勵別人賴賬不還嘛。父親笑著說:“還不起的人一定是有他們的難處,老人的病耽誤不得,咱們就當積福報吧。”
黃燚樂善好施為其創業積攢了好口碑。他也不忘沉心精進技術,研讀中醫經典、中藥經典名方等著作,外出參加學術會議,及時掌握本學科的國內外發展新動態、新技術、新方法,并始終對用藥保持審慎嚴謹的態度。業善中醫館店長林柏谷說:“他平時對于藥性、藥量上把控非常嚴格,會不定時抽查藥方。內訓時再三和員工強調不能為了圖效果私自改變藥物配伍及劑量。”
“帶著感情審處方,憑著良心去用藥”是他常掛在嘴邊的一句話,也成了這些年來員工們共同遵守的道德準則。在給患者配藥時總會左掂量右思考,既保證療效,又能減少患者經濟負擔。
作為醫藥企業的管理者,他將連鎖藥店鋪設遍北流市的38個村鎮,全部嚴格按要求配備2名以上執業藥師,且用高于當地行業20%的薪酬待遇解決邊遠農村門店執業藥師難配備、人員流失嚴重的難題,使城鄉居民購藥均能方便、安全、可及。
走進業善藥店,沒有藥品推銷員、沒有保健品專區、沒有眼花繚亂的推廣廣告。營業員很佛系,只在你需要幫助時出現給予指導。原來業善藥店員工考核并不以藥品銷量作績點,而是依據客單數量確定員工任務量發放績效。并鼓勵藥店營業員積極考取執業藥師資格證加薪。這樣的經營模式基本只能維持6%~7%的利潤率。為什么不學習成功連鎖藥店的商業模式呢?黃燚淡淡地解釋:“大多數保健品和有些藥品不能讓患者有高回報,我是堅決不會賣的。”
正是管理者的正向激勵、有所為有所不為的堅持,業善在北流市民心中成了良心可靠的代名詞。
蔓延燎原之火
2015年,黃燚創建了業善義工協會,幾年時間,團結了當地30多名事業成功的企業老板加入義工團隊,發展了近500名義工會員,先后組織捐資助學、扶貧濟困、關愛空巢老人、關愛問題兒童、慰問三留守人員、創城創衛、文明交通宣導、安全用藥科普宣傳、義診等形式多樣的志愿者服務活動,累計捐資60多萬元。業善義工協會的執行會長梁忠偉介紹到協會花費30多萬元購買了醫用體檢車,配備有B超、心電圖等常用體檢設備專門用于義診公益活動。活動現場只有科普宣傳不會摻雜推銷售賣行為。
藥物能治病,關愛也能治病。在進社區義診的過程中,細心的黃燚和協會工作人員特別留意到一些特殊的老年群體,空巢老人長時間獨居大多性格比較孤僻。為了給他們更多關懷和溫暖,今年9月起,業善義工協會在北流市城南街道永順社區開展愛心早餐項目,為社區80多位老人提供每周星期五、星期六、星期日的早餐和普及保健、用藥安全知識。疫情期間,義工協會配合政府部門齊心抗疫,向一線志愿者、醫護人員提供低于市場價格的各類藥品、口罩、消毒液等防疫物資、免費給社區群眾提供煎煮好的抗疫中藥液等。
接續不息之火
在黃燚開設的北流市銅州醫院兒童康教中心內收治著10多名孤獨癥兒童,他們均有不同程度的心智障礙。在這里目前所有的治療、看護、伙食費用都是免費的。住得最久的一名孩子已經待了5年。
這群孩子早把這里的老師叔叔阿姨當作家人,稱呼他們為“爸爸”“媽媽”。有些孩子的父母把孩子交到這以后只在過年的時候接回家就再也沒有中途來探視過。為什么要接過這個連他們父母都嫌棄的“包袱”呢?“這些孩子是無辜的,他們的生命理應得到同樣的尊重。希望在我們這里的治療救助下能讓他們提高生活質量。”黃燚答道。
當下純投入,仍有源源不斷想把特殊孩子送進來的家庭,這樣無條件的愛心救助何以為繼?
更多的組織團體加入到這場愛心救助。北流政府免費提供銅州醫院的用地并建設醫院用房,以委托營運的方式交給黃燚,在此打造以服務“一老一小”為基礎的北流市康養中心。北流慈航社工以“社工+慈善機構”的形式,聯合熱心人士、愛心組織開展多場“護童成長”服務活動。社會這個大家庭張開雙手擁抱了孤獨癥兒童,用關愛融化孤獨,讓陽光叩開孩子緊閉的心門。
【手記】黃燚的“四把火”鑄造出“最美藥師”的具象。千千萬萬個像他一樣的藥師是推進健康中國建設上的一滴水、一粒沙,他們常常被忽視,在大眾眼里是“發藥的”“賣藥的”,但這群最懂藥的人,扎根于祖國阡陌沃野,努力貢獻著自己的光和熱,守護著人民群眾安全用藥的“最后一公里”。“尋找身邊最美藥師”全國評選活動,六年連評,已有130名優秀執業藥師獲得“身邊最美藥師”榮譽稱號。向美而行,弘美揚善的同時,讓藥師群體的價值被更多人看到!(廣西藥監局 梁芹)