產品名稱  商品房

企業名稱  中山市萬科水晶城房地產有限公司

企業地址  中山市火炬開發區大數據

投訴主題  萬科臭水房叫我怎樣住

訴求  請萬科水晶城房地產有限公司查明廚房排污管反涌的原因，對涉及到我房子部分的排污管拆除重新鋪設，不要小修小補，從根本上消除引起反涌的設計缺陷。對我家中被淹財產進行維修和補償。

投訴內容  我是中山市某小學公辦教師，省吃儉用于2013年購買中山市萬科柏悅灣一所住房。2015年6月30日收樓入住至今，該房已三次因廚房排污管反涌（分別為2016年12月17日、2019年12月3日、2020年7月11日）導致房屋內櫥柜、家具、地板等被臭水所淹，根本無法正常居住。 第一次反涌后，由于開發商萬科水晶城公司沒有盡職查明廚房排污管反涌的原因，對涉及到我房子部分的排污管拆除重新鋪設，從根本上消除引起反涌的設計缺陷。（在中山萬科柏悅灣返修中心出具的“維修告知函”中萬科已承認我的房外主排水管存在坡度不夠的問題）。這導致了第二次、第三次的反涌發生。到現在中山萬科的工作人員還推翻他們自己出具的“書面文件”中確認的房屋存在設計缺陷的事實。中央電視臺315節目播出萬科地產房屋存在質量問題后，希望萬科公司能像其在媒體上承諾的那樣迅速整改，解決我家房子因設計缺陷引起的廚房排污管反涌問題。萬科地產是中國房地產著名品牌，應建立與其中國房地產大品牌相適應的質量、美譽度、社會責任感。中山萬科的這種行為實在令我失望，希望有關部門、有關單位幫幫我。

圖片憑證

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(責任編輯: 語安 )